Tourism Café

Secondo il Social Media Report di Nielsen e Nm Incite in un anno il tempo trascorso dagli utenti sui social network è aumentato del 21%. Guadagnano terreno Pinterest (+1047%), Google+ (80%) e Tumblr (55%). Gli utenti inoltre si collegano per il 20% del loro tempo da pc e per il 30% da dispositivi mobili. Tutti i dettagli su IlSole24Ore online. E a proposito di social media guardate sul blog #seigradi dove vi collocate nella mappa “tovagliolo” del web, i creatori hanno avuto un’idea davvero simpatica!  

L’Islanda vuole re-inventarsi. E lo fa rilanciando la sua immagine con una iniziativa interessante: cambiando nome. Come? Lanciando un concorso: l’ente del turismo e Confindustria hanno pensato a questa iniziativa per coinvolgere anche gli stranieri: c’è tempo fino al 21 marzo 2013 per mandare i propri suggerimenti sul web. I dettagli su Industria del Turismo.

Anche quest’anno Amadeus non può mancare all’edizione del TTG a Rimini. E’ il 49° appuntamento, questo, per una delle principali fiere internazionali b2b del settore turistico in Italia e si svolgerà dal 18 al 20 ottobre. Tante le novità presentate da Amadeus come le nuove funzionalità di m-Power, l’accesso ai ancillari di SEA, l’offerta dei contenuti MSC nella tab Amadeus Cruise e molto altro. Ci troverete ai convegni che si terranno durante l’Ancillare Revenue Conference e all’interno del TTg Forum: giovedì 18 ottobre dalle 15 alle 16 “Mobile, web, app: le nuove frontiere per fidelizzare il cliente e aumentare il fatturato”; venerdì 19 ottobre dalle 15 alle 16 “Aggregazione, prenotazione e distribuzione globale dei contenuti turistici locali”; venerdì 19 ottobre dalle 17 alle 18 “La travel industry e il nuovo canale di vendita mobile. Scenario, opportunità e multicanalità. La soluzione Amadeus m-Power”. Venite a trovarci numerosi!

Dal 4 al 7 ottobre si è svolto a Pisa l’Internet Festival 2012 che in tutti i quattro giorni del convegno non ha fatto fatto neanche un passo falso in termini di organizzazione ed efficienza: convegni, mostre, laboratori hanno trattato – puntuali ed approfonditi – il web 2.0. La promozione della rete e i suoi sviluppi è avvenuto sia su canali tradizionali che digitali: oltre 65.000 persone si sono connesse su YouTube, Facebook, Twitter, dirette in streaming e sito ufficiale. Oltre 400 i relatori impegnati in 107 incontri, 40 laboratori e 4 mostre. Uno dei più importanti appuntamenti di comunicazione digitale in Italia ha visto 3 tematiche protagoniste degli incontri: Internet for citizens, Internet for Tellers, Internet for Makers. I dettagli su Mashable.

Cosa succede sul web in un minuto, dove vanno e come sono utilizzati tutti i 640,000 GB di dati che transitano? Intel ha creato una slide davvero molto eloquente, guardatela su Tnooz.

E’ di pochi minuti fa il post di Luca De Biase su un argomento scottante: come gestire la violazione dei diritti sul web. Cito dal post: “Perché un privato qualunque che sente i suoi diritti violati dovrebbe potersi fare giustizia da solo sul web e non in ogni altro ambito delle attività economiche?”

È partita il 15 giugno la mini-campagna pubblicitaria per rilanciare l’incoming nel Meridione che sta viaggiando anche sul web (e sul portale ufficiale del turismo italia.it), Social Network inclusi.

Nello spot, le immagini dei luoghi più belli del Mezzogiorno: da Selinunte a Lampedusa, da Tropea a Ischia, da Ostuni Agnone a Isernia fino a Matera, Siracusa, Capri e Pantelleria.

Soddisfatto il Ministro Brambilla alla presentazione della campagna, che ha annunciato che lo spot sarà trasmesso per tre settimane.

Già ottime le performance registrate per le prenotazioni in Basilicata (+25,5%), Molise (+18,4%) e Calabria (+17,4%) che superano la media di occupazione camere dell’area Sud e isole.

E parlando di Calabria, cosa ne pensate dallo spot dei Bronzi di Riace ormai diventato “popolare” in rete?

Tantissime le polemiche per l’animazione a computer dei due reperti archeologici che si trasformano, in video, in due ragozzotti che litigano su dove andare in vacanza, passando il messaggio di una Calabria dal paesaggio così vario da invogliare a “scappare” persino i Bronzi, per vederne così le meraviglie dal vivo.

A me, personalmente, lo spot non piace: non ne colgo nessun lato umoristico, ma solamente lo scempio di immagine di due opere d’arte dal valore inestimabile. Per non parlare, poi, della scarsa utilità che ormai offre il mezzo televisivo, in epoca di campagne virali sul Web. Come spesso accade, un impiego migliore dei fondi pubblici lo si poteva trovare…

Il Ministro Brambilla, invece, proprio durante la presentazione della campagna promozionale sopra citata diretta a incrementare il turismo nel Sud della penisola si è schierata a favore dello spot…

Come anticipato nel mio Post precedente, voglio condividere con voi una ricerca che approfondisce ed anticipa tre tendenze dominanti dell’Industria dei Viaggi e Turismo. Tendenze accelerate dalla congiuntura economico-finanziari che stiamo vivendo.

“Verso la fine degli anni ’90  i dottori iniziarono anotare un fenomeno curioso: sempre più spesso, i pazienti conoscevano la propria malattia quasi come i loro medici, senza avere alle spalle anni di studi universitari”. 

Prende inizio da questa constatazione la Ricerca intitolata “The Amateur-Expert Traveller” che, incrociando tendenze demografiche e sociologiche con la sottostante evoluzione tecnologica trainata dalla diffusione di Internet, approfondisce i trend che stanno caratterizzando l’evoluzione del settore:

• la crescita del fenomeno del Viaggiatore appassionato ed esperto, quello che in altre ricerche viene presentato come il “Visitattore”;
• la sempre più importante ricerca del Viaggio su Misura;
• l’emergere deciso delle nicchie, piccole o grandi che siano, come sottolinea anche la teoria della LongTail.

Lo studio è stato affidato a David Barton Associates (DBA) ed è stato condotto con interviste approfondite a 30 opinion leader che operano nel settore del Turismo e provengono dai quattro angoli del Pianeta. L’indagine è stata, inoltre, integrata con 3.000 questionari completati da professionisti che operano in tutte le aree del mondo e nei diversi settori del Turismo e dei Viaggi.

La ricerca può essere scaricata qui.
Buona lettura !!!

Evento molto riuscito per qualità dei partecipanti, quello della scorsa settimana a Roma. Come ricorderete (sono un ottimista di natura …), il convegno verteva sulla convergenza tra Internet e Mobile e sugli sviluppi di questa evoluzione in ottica di promozione turistica.

Alcuni spunti in ordine sparso:

• il Professor Morcellini ha dato una lettura originale dell’evoluzione nel mondo della comunicazione sottolineando come (dati Istat alla mano), dal 1993, i media tradizionali (TV, Giornali e Radio) sono costantemente in crisi (nonostante l’invecchiamento della popolazione stia, in qualche modo, favorendo il mezzo televisivo). Il tutto, ovviamente, a favore di Internet e, negli ultimi anni, del mobile.
  Interessante anche l’analisi che sottolinea che i consumi culturali vanno sempre più verso la qualità, prima ritenuti di nicchia (teatro, libri, visita a scavi archeologici, etc.)
• Davide Rosi (BCD Travel), dopo aver ricordato la necessità di segmentare correttamente un mercato che nella definizione “Turismo” rimane troppo vago e generico, ha sollevato uno spunto interessante. Ovvero, il rischio che, oltre all’evidente giungla delle informazioni sul Web, ora si corra il pericolo di vedere sorgere una giungla di commenti. Cioè. il rischio che la moda degli UGC porti a una sostanziale poca utilità degli stessi a causa del loro numero eccessivo.
• La Professoressa Sfodera, Vice Direttore del CITTA (Università La Sapienza) ha offerto una buona prospettiva di analisi del mercato.
  Innanzitutto, la sottolineatura (che sembra ovvia, ma spesso non lo è) che, in mobilità, il parametro più importante è l’utilità dell’informazione. Spesso, le applicazioni sviluppate per il Mobile sono basate sulla stessa Base Dati di contenuti del Web: questo non può funzionare perchè i linguaggi e le modalità di fruizione sono completamente differenti.
  Sottolineata anche l’importanza dell’esperienzalità. Nella scelta e nella soddisfazione legate ad una struttura alberghiera, ad esempio, l’esperienza è di gran lunga più importante di numero di stelle, fascia di prezzo, location, etc. Le applicazioni, sia mobili che Web, si concentrino ad offrire la possibilità di condividere esperienze.
  Interessante un dato preso da una recente indagine che il CITTA ha effettuato sui 22 Portali turistici delle Regioni e delle Provincie Autonome. Solo 4 di questi offrono l’accesso via Mobile. E, di questi, solamente 1 (quello della Puglia) fornisce un servizio  mobile interattivo.

Avevamo atteso con entusiasmo l’uscita dell’i-Phone in Italia qualche mese fa. In queste ore, nell’ambito dela Developers Conference, l’annuncio atteso del nuovo modello. Mancava il genio della casa di Cupertino: Steve Jobs, infatti, è ancora in aspettativa per ragioni di salute.
Ma il nuovo i-Phone 3G S ha, comunque, scaldato gli entusiasmi del pubblico presente.
Non sto a riassumere le novità ed i miglioramenti del prodotto. Ma non riesco a non pensare agli usi quasi illimitati di una tale piattaforma in ambito turistico.
Qualche idea creativa ?

PS: questo Post, giusto per rimanere in tema, l’ho scritto e pubblicato direttamente sul mio i-Phone (sul PC ho aggiunto solo i link … ma solo perchè dovrò attendere la prossima settimana per scaricare l’OS 3.0 e avere a disposizione la funzionalità di Copy&Paste …).