Il valore della distribuzione
Ho sempre evitato di “contaminare” il mio Blog citando troppo il brand aziendale: qui si vuol parlare di turismo e tecnologia, non fare promozione.
Questa volta (e, lo anticipo subito, anche nel prossimo post che sto preparando sull’evoluzione futura del Viaggiatore) faccio un’eccezione. La faccio per condividere con voi la riflessione che PhoCusWright ha appena pubblicato sul mondo dei GDS, il settore di cui anche Amadeus fa parte.
Leggere il ruolo che questi attori della catena del valore della distribuzione turistica svolgono può contribuire a comprendere la complessità tecnologica che sta dietro gesti apparentemente molto semplici, come i click che facciamo quando prenotiamo un volo aereo.
Sintetizzo i risultati principali dello studio, consigliandovi di cliccare qui per scaricare l’intero abstract.
Tra i risultati dello studio:
- Nel 2008 le società GDS hanno alimentato più di 268 miliardi di revenue turistiche a livello globale, attraverso 1,1 miliardi di transazioni – cioè più di 2.100 transazioni al minuto.
- Negli Stati Uniti, la revenue turistica alimentata dai GDS è cresciuta dai 93,6 miliardi di dollari del 2006 ai 98,2 miliardi di dollari del 2007 ed ai 98,7 miliardi di dollari del 2008, a dispetto della recessione.
- I GDS rappresentano anche una notevole porzione di tutta la revenue turistica europea, con il 21% della revenue complessiva ed il 47% delle prenotazioni aeree nel 2008.
- Le società GDS alimentano le prenotazioni e le infrastrutture tecnologiche di oltre 163.000 agenzie di viaggio e circa mezzo milione di agenti di viaggio in tutto il mondo.
- I GDS forniscono accesso ad oltre 550 compagnie aeree, 90.000 strutture alberghiere, 30.000 autonoleggi e centinaia tra i principali Tour Operator e società di crociere.
- Combinate assieme, le tre principali società GDS, Amadeus, Sabre e Travelport, hanno una revenue di 9,624 miliardi di dollari nel 2008 e danno lavoro a più di 23.000 persone.

Caro Fabio,
15 gennaio 2010 alle 12:53 pmper una volta i colossi sono stati bravi a cambiare, e pure in fretta. Siete diventati portali con suite di prodotti molto simili a quelli del mondo dei viaggi b2c. Ma questa in realtà è una frase di un tuo bravo manager, che sto scrivendo in un mio pezzo. Anzi te lo segnalo: il 25 gennaio su Guida Viaggi scrivo degli agenti di viaggio “bravi” con internet. Sai che ne ho trovati di interessantissimi? E il bello è che vivono in posti splendidi, lo si evince anche dall’entusiasmo con il quale bloggano, postano, condividono esperienze. Le interviste naturalmente le ho fatte tutte con skype. A proposito, lo mettete sul desktop?
Buon 2010… transazioni al minuto,
Baldax
e il numero di click ? è aumentato o sceso.
15 gennaio 2010 alle 3:12 pmSe è sceso allora vuole dire che si è riusciti a fare più fatturato con meno lavoro, altrimenti…
@Paola: grazie della stima che esprimi nei confronti del mio settore. E’ vero che siamo cambiati molto. Ed è quasi una necessità per continuare ad avere un ruolo centrale nella distribuzione di Viaggi e Turismo. Ma c’è ancora tanto da fare …
19 gennaio 2010 alle 5:01 pm@Carlo: con l’esplosione del business on-line, il numero di click è decisamente cresciuto. E’ qui che diviene fondamentale l’efficienza dei propri Operation Center: ridurre anche di pochi centesimi i costi di transazione può fare una grande differenza.