Twitter acquisisce Summify, il servizio che seleziona e riassume le notizie più interessanti circolate sui Social Network. Come funziona e quando potremo usarlo? Ce lo spiega Repubblica.
Andrea Cappello su My Marketing dà alcune dritte utili su come rinnovare il SEO in questo nuovo anno. Tra i consigli, localizzare il proprio sito con parole chiave relative a dove vogliamo operare, pensare anche ai Social Network (influenzano i risultati di ricerca), pensare a chi stiamo parlando.
Il segreto della collaborazione in Team? L’individuo. Lo sostiene Steve Wozniak, co-fondatore di Apple Computer, insieme a un nuovo libro di Susan Cain Quiet: The Power of Introverts in a World That Can’t Stop Talking che ci spiega perché ragionare individualmente – e in pace – è fondamentale. Volete saperne di più? Ecco l’articolo dedicato di Inc.com.
E’ la Repubblica che ci racconta meglio la situazione delle future App di Facebook (60 in tutto), che introdurranno nuove azioni. Con “ho comprato” o “mi sto cucinando”, il “mi piace” pare sempre più obsoleto…
L’”F-factor”, costituito da Friends, Followers e Fan, diventa sempre più importante per il marketing delle aziende influenzandone le scelte, questo articolo ce lo spiega in modo molto esaustivo, un utile remind sull’importanza dei social network per il business.
Dare ai propri dipendenti giorni di vacanza illimitati… questo interessante articolo ne evidenzia, con un esempio concreto, alcuni vantaggi da non sottovalutare, tra cui aumento della produttività e miglioramento della qualità del lavoro svolto, mi sembra un ottimo spunto sui cui riflettere
Per chi avesse necessità di qualche utile spunto per i regali di Natale il Time ha stilato la classica dei migliori gadget tecnologici di quest’anno…a voi la scelta
Una ricerca di American Express rivela che gli italiani stanno cambiando stile di vita, meno materialisti e alla ricerca di una miglior qualità della vita e del benessere psico-fisico, stanno sperimentando il proprio potenziale, condivido in pieno questa visione.
http://www.slideshare.net/pandemia/ricerca-potenzialisti
La Cornell University di New York, in seguito a una ricerca eseguita da due sociologi che hanno analizzato 509 milioni di twitt su Twitter provenienti da utenti distribuiti in 84 Paesi differenti parla chiaro: le persone sono più felici quando non lavorano.
Grazie ad un software capace di intercettare l’umore delle persone attraverso parole chiave, Michael Macy e Scott Golden hanno identificato il sentimento generale di chi twitta: la rabbia, la paura, la noia, la felicità.
Il quadro è piuttosto chiaro: si è più ottimisti al risveglio, verso sera e nel weekend.
Come mai? Facile: ha a che vedere con il potere terapeutico del sonno, la quantità di luce nei diversi orari della giornata e lo stress (lavorativo).
Come usate Twitter? Vi rispecchiate nell’analisi degli studiosi di New York? Considerate attendibili queste considerazioni?
Io credo che ci sia del vero – ma anche del banale, se posso permettermi: lo stress non può che nuocere all’umore e il pensiero dell’avvicinarsi di una serata tra amici dopo il lavoro non può che rendere più sereni. Ci serviva una ricerca su Twitter per capirlo?
Come ci si comporta sui Social Network?
Esiste un galateo da rispettare? Mymarketing e Brandforum.it (nella persona di Gabriella Vivaldi) ci aiutano con un decalogo ad hoc (la Social Net-iquette, come viene chiamata nell’articolo).
La premessa è doverosa: ultimamente grandi brand hanno scatenato – involontariamente – polemiche su Facebook e Twitter (vedi il caso di Patrizia Pepe) causa mal-gestione dei suddetti media da parte di grandi, grandissimi aziende che si sono trovate impreparate a gestire una crisi (leggi: lamentele o insulti sui Social Network da parte dei compratori).
Come fare, allora, a uscirne a testa alta?
Brevemente riassumo il decalogo, che sottoscrivo in pieno.
1) Mai reagire d’impulso e rispondere con osservazioni concrete 2) è necessario far percepire che dietro il brand c’è una persona 3) rispettare sia il brand che l’utente 4) esprimersi educatamente 5) fare e ricevere critiche costruttive 6) non dilungarsi troppo e utilizzare invece la mail per spiegarsi, se necessario 7) essere chiari, avere coraggio e rispondere sempre, anche se i commenti sono negativi 8 ) mai cancellare i commenti 9) mantenere il rispetto di diverse culture 10) non giudicare.
Queste nozioni possono sembrare banali ma sono utilissime: il dialogo fra brand e consumatore deve essere reciproco e rispettoso. Questo è un equilibrio delicato da mantenere, ma doveroso da tenere presente quando una gaffes è ha portata di mano (e le gaffes in questo campo sono 10 volte peggiori, visto che il bello dei Social Network è che tutto avviene in tempo reale ed ha un’eco difficile da fermare…). Un passo falso, e lo saprà tutta la rete….ricordatevelo!
